TRANSVERSAL25 minNiveau 1
Bloc D — Communiquer dans l'entreprise
Compétences D1 à D3 : communication écrite et orale, transmission technique, restitution auprès de la hiérarchie.
Notions clés
Galerie complète →Communication client
Objectifs
- Rédiger un compte-rendu technique structuré
- Présenter oralement un dossier en 5 minutes
- Adapter son discours à l'interlocuteur (technique, client, hiérarchie)
Prérequis
- Bases techniques d'un dossier
D1 — Communication écrite
Note technique structurée (contexte, méthode, résultats, conclusion). Schémas annotés, tableaux de synthèse.
D2 — Communication orale
Plan en 3 temps, support visuel sobre, gestion du temps, anticipation des questions.
D3 — Communication numérique
E-mail professionnel, partage GED, visio. Confidentialité et règles RGPD.
Posture
Écoute active, reformulation, neutralité bienveillante. Vocabulaire adapté à l'auditoire.
Synthèse à retenir
La communication est une compétence transverse évaluée à toutes les épreuves. Un dossier sans restitution claire perd sa valeur : forme et fond pèsent autant l'un que l'autre.
#communication#écrit#oral#D